Los sitios web más visitados por los usuarios de Internet son los portales de noticias, las redes sociales y los blogs ¿Por qué?
La razón es sencilla: porque ofrecen información o contenidos frescos, recientes y renovados en periodos de tiempo que en algunos casos no superan el minuto para actualizarse. Los usuarios de la Web están eligiendo el cambio y el movimiento permanente. Ahora bien lo que cabe preguntarse es si nuestros sitios web están respondiendo a ese comportamiento digital o se han quedado atrás.
Un sitio web comercial es una plataforma que necesariamente tiene menos dinámica que los casos antes mencionados, pero eso no es justificativo suficiente para no realizar cambios o actualizaciones. Algunos especialistas sugieren hacer las actualizaciones de interface de un site cada cuatro meses y, otros, dicen que es suficiente con hacerlas dos veces al año. Obviamente dependerá de cada caso, de cada negocio y del tipo de página. Lo que nosotros sugerimos, en Axyoma, es que el sitio web nunca quede más atrás que los objetivos y estrategias comerciales de nuestro negocio.
El primer contacto que muchos usuarios tienen con una marca o empresa es su sitio web. Ahora bien, si nuestro sitio tiene un catálogo sin imágenes, enlaces rotos, información desactualizada, fechas antiguas, productos que no están en stock, la impresión que quedará en ese usuario (cliente o prospecto) no será positiva y costará mucho esfuerzo volver a atraerlo a nuestra página. El usuario que desea consultar o visitar nuestro sitio pierde tiempo si lo encuentra desactualizado, entonces se produce el desencanto.
No hay que caer en el error o en la creencia de que con tener un portal en la web es suficiente, como todo, también requiere de un mantenimiento y de nuevas ideas. Tener un sitio desactualizado significa en términos concretos pérdida de credibilidad de nuestros clientes o prospectos y caída del posicionamiento en los buscadores.
Tampoco debemos creer que actualizar el sitio web significa hacerlo de nuevo, sino que con pequeñas acciones se puede mostrar movimiento y sólo basta hacer algunas modificaciones para brindar novedades a los usuarios. Pueden actualizarse o renovarse partes o algunas páginas del sitio; convertirlo en un sitio responsivo y también la integración de las redes sociales son un plus que contribuye a dar una nueva impronta; promocionar nuevas ofertas o transformar el viejo catálogo en una tienda online son algunas acciones que harán nuestro sitio más atractivo.
No hace falta que nuestro negocio sea una empresa electrónica o digital para atender el llamado de la actualización. Lo que si hace falta es mirar el comportamiento de los usuarios en Internet: consumen información nueva cada minuto que pasan frente a su PC o dispositivo móvil. Entonces, lo que debemos hacer es procurar con cierta periodicidad contenidos relevantes y actuales para poder ofrecer novedades y mostrar una marca que no se rinde ante el abandono ni el estancamiento de su sitio.
