Lo primero que hay que tener en claro es que la tendencia de hoy es que las páginas web deben ser amigables y con poca información precisa. El cliente o consumidor busca el fácil acceso y un contenido fácil de entender.
Los servicios o productos que aparecen en una web (o tienda virtual) deben estar disponibles en la menor cantidad de clicks posibles.
Otra de las claves es contar con un buscador eficiente, que permita al usuario hallar productos en tiempo mínimo.
Cuando se diseña una web, hay que ponerse en el lugar del eventual clientes y tratar de adelantarse a la experiencia que estos van a tener. Tener claro cómo será la interacción con el sitio web, y los contenidos que harán que vuelva a visitar la página.
De la misma manera, el producto debe estar pensado para ser compatible con todos los dispositivos, y por ende, el sitio web, se debe amoldar con los navegadores y dispositivos móviles para lograr un mayor alcance y comodidad al cliente potencial.
Siguiendo esta línea, la web debe estar pensada y desarrollada para que sea accesible desde cualquier dispositivos (Smartphone, tablets, Phablets, computadores, televisores, consolas) y, además, debe ser compatible con todos los navegadores para que cualquier eventual cliente pueda llegar.
A su vez, el empresario debe pensar en la experiencia del comprador, lo que redunda en un accesible acceso con otros mecanismos como ser: blogs, foros, redes sociales, entre otras.
Finalmente, no olvidar a las redes sociales del sitio web. Éstas cumplen un rol importante, pero hay que estar actualizándolas siempre,
Luis Ciucci | Periodista
Comunicación
