RESULTADOS DE UNA CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING
Otra de las grandes ventajas del e-mail marketing es que los resultados se generan y se conocen con gran rapidez, lo cual permite una mayor capacidad de reacción y control sobre la campaña.
Es importante tener claro el sistema de canalización de respuestas que acompaña a cada campaña y sobre todo que el procedimiento que tiene que realizar el usuario sea claro (procedimiento a seguir por teléfono, por fax, por web, por email, etc).
Cómo medir los resultados de una campaña de email marketing
Uno de los elementos que aporta mayor valor añadido a las campañas realizas a través de email marketing, es la medición de resultados y el seguimiento personalizado del comportamiento del usuario con total precisión.
EJEMPLOS DE RESULTADOS CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING
Objetivo de la campaña: queremos anunciar un evento deportivo a celebrar en Buenos Aires el próximo día 23. Nuestro público objetivo son personas que residan en Buenos Aires, a las que les interese los deportes y que tengan entre 16 y 25 años.
Acción de marketing elegida: vamos a enviar una campaña vía correo electrónico a personas interesadas en deportes y vamos a segmentar por provincia Buenos Aires y edad entre 16 y 25 años.
Para ello tenemos una lista que tenga personas que coincida con nuestro público objetivo:
-Contratamos el envío de 50.000 correos electrónicos y enviamos a personas de Buenos Aires, de entre 16 y 25 años, interesados en deportes.
Se envían los 50.000 emails(“Envíos”). Llegan efectivamente al buzón de los receptores 47.415 emails (“Entregas Efectivas”) y hay otros 2.585 que no llegan a su destino (“Rebotes”).
De los 47.415 emails que han llegado a su destino, 32.512 son abiertos y visualizados por sus destinatarios (“Aperturas”) y de ellos hay 549 a los que les interesa saber más y hacen click sobre algún lugar del mensaje de correo electrónico (“Clicks”).
Por último hay 2.567 personas que piensan que el mensaje va a interesar a alguno de sus amigos o conocidos y se lo reenvían utilizando su programa de correo electrónico (“Viralidad”) -
En el email marketing encontramos una serie de conceptos básicos que sirven para analizar el alcance de la campaña.
Envíos:Numero de emails enviados en el entorno de una campaña específica.
Entregas efectivas:Envíos efectivamente recibidos por sus destinatarios.
Rebotes: Emails que por razones que detallamos a continuación, no fueron entregados. Consiste en la diferencia entre el total de envíos y las entregas efectivas. A su vez, existen 2 grupos diferentes de rebotes: Tipo Hard* y Tipo Soft**.
