Banco Patagonia - Sucursal Santa Fe

Quiero hacerles llegar mi inquietud debido a que hace unos meses que la jubilación de mi madre fue transferida a esa entidad bancaria. Que en ese momento tuvimos que llevarla a la entidad a realizar los consiguientes trámites. Que en ningún momento se la notificó de la presentación de certificado de supervivencia o bien de su presentación en forma personal a la entidad a los efectos de comprobar su existencia, ni cada cuanto tiempo debía concurrir para dicho trámite. Que el mes de Octubre debido a que no estaba habilitado su cobro me presenté con mi madre a la entidad para que pueda efectivizar sus haberes. Allí fuimos atendidos, se registraron sus datos y habilitaron su cobro. El cual, de acuerdo a los dichos de la Señora que nos atendio en caja, no se lo podía hacer efectivo en ese momento y que debían realizarlo solamente por cajero, objetando además el estado de conservación de su Libreta Cívica ya que en la primera hoja le faltaba el troquelado de los número, (el documento consta de 6 hojas más con un troquelado en perfectas condiciones).Que este mes mi madre debía percibir sus haberes el día 27 del cte. y hasta la fecha no fueron percibidos.