FRAVEGA Sucursal Berazategui

Realice una compra el día 29/03/14 de un termotanque,me dijeron que lo enviarían el lunes 31/03/14 cuando lo enviaron se encontraba abollado rechace la entrega me la reprogramaron mediante mi llamado para el día jueves 03/04 lo enviaron nuevamente abollado lo rechace y el día viernes 04/04 también mediante mi llamado pregunto que es lo que pasa y me contestan que solo tienen esas dos unidades que debo esperar hasta que ingrese el producto todo esto de parte de la vendedora de muy mal modo lo cual termina diciendo nose vos fijate ante mi pregunta de como lo podia solucionar . en el día de hoy 05/04 me hice presente en el local para retirar el producto o alguno de similares características pidiendo que me atendiera un gerente me atendió el sr. que dijo llamarse ......(por microfono lo llamaron por otro apellido) y se puso al tanto d mi compra y la solución fue: que fuera a mi domicilio y que esperara a que me envien el producto entonces le respondí que queria solucionarlo en el momento ya no tengo mas tiempo para perder y le pido me diga cual otro tenia de similares caracteristicas de alta recuperación no tenían que es como el que yo necesito ,me mostró uno que tenia diferencia en el precio lo cual por ley de defensa del consumidor y lógica de no tener el producto solicitado tienen que responder con otro de iguales caracteristicas sin importar la diferencia en el precio y me respondió que eso es lo que yo pensaba que no es asi entonces mediante un llamdo al local de quilmes misteriosamente tenían uno (el cual no sabia en que condiciones estaba sabiendo que habian solo 2 los cuales ya los habia rechazado yo) y me dice que me lo mandaba a mi domicilio y sino me cancela la compra esa fue la solución del gerente

fravega compre una computadora el dia sabado estuve esperando hsta el dia miercoles q verguenza tanto tiempo para la entrega ademas que al llamar por telefono me atendieron muy mal a la tercera vez que llame recien me atendio un empleado amable que puedo responder mi inquetud.espero la proxima compra sean mas eficientes por que jugaron con los sentimientos de mi hijo q tiene seis años y estuvo todos estos dias esperando su regalo.

COMPRE UN AIRE EL 07/11/2011 EN LA SUCURSAL DE FRAVEGA BERAZATEGUI LO INSTALO UN INSTALADOR PARTICULAR DE UTN Y TIRA AGUA POR LA UNIDAD INTERIOR , ES LA CUARTA VEZ QUE VIENE EL SERVIS TECNICO DE FRAVEGA (INSTALSERVICE) Y NO LO PUEDEN ARREGLAR LA PRIMERA VISITA DEL TECNICO FUE EL 09/01/2011 ESTAMOS A 11/02/2011 Y EL EQUIPO SIGUE SIN FUNCIONAR , ES LAMENTABLE FRAVEGA SOLO PIENSA EN VENDEDER Y NOSOTROS COMPRAMOS EN CONFIANZA ; SEGUN EL TECNICO 25 DE LA EMPRESA INSTALSERVICE EL EQUIPO VINO CON FALLA DE FABRICA LE FALTA UNA BANDEJA , PERO NADIE SE HACE CARGO , EL POST VENTA DE FRAVEGA LAMENTABLE.- Y ELECTROLUX TAMBIEN LAMENTABLES COMO EMPRESA DAÑAN SU IMAGEN Y SU MARCA .-